Eğitim Detayı

Satışta Yeni Yaklaşımlar “1960’dan bu yana neler değişti?”

Eğitim Süresi: 1 Gün

Amaç: Günümüzde çok hızlı bir şekilde satışlarımızda karsızlık yaşıyoruz. Karlı satış yapmak neredeyse hayal olmaya başlıyor. 8-10 yıl önceki yöntemlerde artık gerektiği gibi işlemiyor. İşletmemizin büyüklüğü ne olursa olsun, mutlaka bir farklılık yapmamız gerekiyor. Satışlarımızda, müşteri ilişkilerinde, farklı bir şeyler gerekiyor. Bu farklı bakış, bizi satışa yeni bir yaklaşım göstermemize neden oluyor. Bu yeni yaklaşımın ne olduğunu belirleyip, mutlaka bu yönde değişmeliyiz. Başarı bu değişimi gösterenlerin olacaktır.

MODÜL:1 SATIŞIN TARİHSEL SEYRİ İLE BAŞLAYALIM

-  Satışın klasik tanımları… (biliyoruz ama yapıyor muyuz?)

-ü  1960-1970-1980-1990 ve 2000’li yıllarda satış ve satışçı davranışları

 

GRUP ÇALIŞMASI-1: EEE NE OLMUŞ?-DEĞER ZİNCİRİ KURMAK

 “Günümüz satışçısında olmazsa olmazlar?”

 

MODÜL:2 İNNOVASYON-YENİLİKÇİLİK  VE SATIŞ

-  İnnovasyon ve İnnovatif düşünce nedir?

-  İnnovasyon hangi alanlarda uygulanır?

-  Satış’ta innovasyon yapılabilecek alanlar nelerdir?

-  BEYİN FIRTINASI: Biz işimizde nerelerde innovasyon yapabiliriz?

 

MODÜL:3 SATIŞTA BAZI YENİLİK ALANLARI

-  Bir satış elemanı olarak nerelerde yenilikler yapabilirim?

-  Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti ile yenilik hareketi,

-  Müşteri-kalite-hizmet-değer-ikna-ilgi-vb. kavramların günümüze yeniden uyarlanması

 

MODÜL:4 UYGULAMA ROLL-PLAY

-  Satış elemanı ve müşterisi arasında hazırlanan senaryolara göre canlandırma yapılarak ekibin öğrenilenleri uygulama becerisi incelenir. Sınıfa karşı ikili gruplar halinde değişik senaryolar oynanır. Ardından yapılan hata ve eksiklikler sınıfça tartışılır.



Diğer Eğitimler